• ¿En qué plazo se realizan todos los trámites?

El plazo aproximado de realización de todos los trámites es de 7 días desde que recibamos toda la documentación solicitada.
Durante Navidad, Semana Santa y el mes de Agosto los trámites pueden verse ralentizados por vacaciones y reducción de personal en los diferentes Organismos Públicos. Recomendamos consultar previamente los plazos estimados para estas fechas.

 

• ¿PequeTrámites realiza la inscripción en el Registro Civil del recién nacido?

No. Recomendamos que la inscripción en el registro civil se realice a través del hospital, para ello disponen de un plazo de 72 horas desde el parto. Si el hospital no ofrece este servicio, dispondrán de 30 días para hacerlo en el Registro Civil que corresponda por el hospital de nacimiento. No obstante, podremos aclararos cualquier duda que os surja a este respecto.

 

• Si decido regalar un bono canjeable por los servicios de PequeTrámites ¿cómo puedo personalizarlo?

Si eliges la modalidad de “Envío on-line” te aparecerá un campo (“Nombre de quién hace el regalo”) en el que puedes indicar la persona, familiar o empresa que realiza el regalo. Lo que nos indiques lo escribiremos en el bono que recibirán por correo electrónico.
Si eliges la modalidad de “Envío por correo o mensajero” te aparecerá el mismo campo (“Nombre de quién hace el regalo”) en el que puedes indicar la persona, familiar o empresa que realiza el regalo. Lo que nos indiques lo escribiremos en el bono que irá incluido en el cofre-regalo que recibirán en su domicilio u hospital.

 

• ¿Qué caducidad tienen los bonos regalo?

Los bonos-regalo tienen una caducidad de 9 meses desde la fecha de compra.

 

• ¿Cuáles son los plazos de entrega de los bonos y cofres-regalo?

Si eliges la modalidad de “Envío on-line” enviaremos el bono regalo a la dirección de mail que nos indiques en un plazo máximo de 24 horas.
Si eliges la modalidad de “Envío por correo ordinario”, enviaremos el Cofre Regalo que incluye el bono a la dirección postal que nos indiques en un plazo de 2-3 días.
Si eliges la modalidad de “Envío por Mensajero”, enviaremos el Cofre Regalo que incluye el bono a la dirección postal ú hospital que nos indiques en un plazo de 24 horas.

 

• ¿Cómo puedo pagar los servicios o comprar los bonos regalo?

La compra de los bonos regalo puedes hacerla directamente on-line desde la pestaña de “TE LO REGALO”. Al pinchar el botón de “COMPRA YA” accederás a PayPal y podrás realizar el pago con VISA, MASTERCARD o AMERICAN EXPRESS en una pasarela segura de pago. También puedes realizar el pago mediante transferencia al número de cuenta que aparece en la sección de “TARIFAS” y mandarnos un mail con el justificante de pago y la dirección física o electrónica de la persona que quieres que reciba el regalo así como la dedicatoria que deseas incluir.

 

• ¿Por qué PayPal? ¿hay que estar registrado? ¿tiene algún coste?

PayPal es una de las formas más seguras de pagar en Internet. Cuenta con herramientas de prevención de fraude líderes del mercado ya que permite realizar los pagos sin que el vendedor reciba ninguna información sobre su tarjeta de crédito.
No es necesario estar registrado ni tener una cuenta PayPal para realizar el pago.
No tiene ningún coste para el comprador.