Preguntas frecuentes
¿En qué plazo se realizan todos los trámites?
El plazo aproximado de realización de todos los trámites es de 7 días desde que recibamos toda la documentación solicitada.
Durante Navidad, Semana Santa y el mes de Agosto los trámites pueden verse ralentizados por vacaciones y reducción de personal en los diferentes Organismos Públicos. Recomendamos consultar previamente los plazos estimados para estas fechas.
¿PequeTrámites realiza la inscripción en el Registro Civil del recién nacido?
Si decido regalar un bono canjeable por los servicios de PequeTrámites ¿cómo puedo personalizarlo?
Si eliges la modalidad de “Envío on-line” te aparecerá un campo (“Nombre de quién hace el regalo”) en el que puedes indicar la persona, familiar o empresa que realiza el regalo. Lo que nos indiques lo escribiremos en el bono que recibirán por correo electrónico.
Si eliges la modalidad de “Envío por correo o mensajero” te aparecerá el mismo campo (“Nombre de quién hace el regalo”) en el que puedes indicar la persona, familiar o empresa que realiza el regalo. Lo que nos indiques lo escribiremos en el bono que irá incluido en el cofre-regalo que recibirán en su domicilio u hospital.
¿Qué caducidad tienen los bonos regalo?
¿Cuáles son los plazos de entrega de los bonos y cofres-regalo?
Si eliges la modalidad de “Envío on-line” enviaremos el bono regalo a la dirección de mail que nos indiques en un plazo máximo de 24 horas.
Si eliges la modalidad de “Envío por mensajero”, enviaremos el Cofre Regalo que incluye el bono a la dirección postal que nos indiques en un plazo de 2-3 días.
¿Cómo puedo pagar los servicios o comprar los bonos regalo?
La compra de los bonos regalo puedes hacerla directamente on-line desde la pestaña de “REGÁLALO”. Al pinchar el botón de “COMPRA YA” y podrás realizar el pago con VISA, MASTERCARD o AMERICAN EXPRESS en una pasarela segura de pago.
¿Por qué Stripe? ¿hay que estar registrado? ¿tiene algún coste?
Stripe es una de las formas más seguras de pagar en Internet. Cuenta con herramientas de prevención de fraude líderes del mercado ya que permite realizar los pagos sin que el vendedor reciba ninguna información sobre su tarjeta de crédito.
No es necesario estar registrado ni tener una cuenta Stripe para realizar el pago.
No tiene ningún coste para el comprador.